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7月31日,本报以《装机时刻竟比购买时刻还早两个月 是不是空调翻新机?市民赵女士很堵心》为题,报导了赵女士遇到的烦心事。经记者一个多月的电话、现场调停,这起工作近来总算得到了圆满解决。
7月26日,赵女士拨打本报新闻热线年开始运用的格力中央空调一再呈现问题,更让她疑问的是,修理人员翻开空调用手机扫上面的条码时,显现的装机时刻竟比购买时刻还早两个月。赵女士置疑该机器是翻新机,需求商家给个合理的解说。
当天,记者跟从赵女士来到市人民路都市花园小区邻近的格力中央空调出售店进行洽谈,但因该店担任人出差了,未能洽谈成功。通过记者多方和谐,两边近来总算达成协议。
关于赵女士提出的空调是不是翻新机的质疑,通过厂家核对,该机器为2014年5月出产的新机,不存在翻新机的状况。厂商后台留存材料显现的机器购买时刻与赵女士出示的购买收据上的时刻共同,质保时刻也以此时刻为准。
“那为什么会呈现手机扫码装机时刻比购买时刻还早两个月的状况呢?”赵女士问。对此,这家出售店相关担任人称:“从前咱们对照条码输入装机日期时都是手动操作,难免会呈现过失。从前还产生过扫空调条码扫不出购买日期的状况。所以,关于咱们工作上的失误,请赵女士体谅。而赵女士的空调接连两年一再出问题的状况,主要是运用不得当形成的。家电产品最忌讳长时刻放置不必,赵女士家的空调在2015年1月调试往后,有两三年的时刻没有再运用,形成里边的管道、配件产生氧化等状况。”为了消除赵女士的顾忌,商家愿意为她购买的空调续保6年,保修截止日期为2026年7月。
“感谢记者的帮助,工作有了圆满解决。有这6年质保作保证,我就定心了。”赵女士笑着说。
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